Klantenservice

Klantenservice - Woning- en afnamestations

Professioneel onderhoud op afstand, technische ondersteuning en regelmatig onderhoud van uw gebouwautomatisering

Betrouwbare ondersteuning voor uw gebouwautomatisering

Een krachtig gebouwautomatiseringssysteem vormt de basis voor energiezuinige en storingsvrije gebouwen. Met onze onderhouds- en ondersteuningsdiensten zorgt u ervoor dat uw gebouw- en elektrotechniek optimaal functioneren en in geval van een storing binnen de kortste keren weer operationeel zijn.

Wij ondersteunen bedrijven, de industrie, openbare instellingen en gebouwexploitanten met professioneel assistentie op afstand, technische ondersteuning en regelmatig onderhoud van hun gebouwautomatisering.

Onze ondersteuningsdiensten

Met onze technische ondersteuning krijgt u snel hulp bij vragen over uw regelinstallatie.

Onze diensten omvatten:

  • Telefonische en schriftelijke ondersteuning door onze specialisten
  • Toegang op afstand tot uw gebouwautomatisering voor foutanalyse en parametrering
  • Regelmatige controle van uw installatie op afstand
  • Bezoeken ter plaatse indien nodig

Dankzij de toegang op afstand kunnen veel aanpassingen of storingen snel worden verholpen – zonder onnodige ritten en met minimale uitvaltijd.

Werkzaamheden aan de regelapparatuur zelf (verwarmingsketels, ventilatiesystemen, koelmachines enz.) maken geen deel uit van onze diensten.

Regelmatig onderhoud voor maximale bedrijfszekerheid

Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van uw gebouwautomatisering en zorgt voor een zuinig gebruik van uw technische installaties.

Tijdens een onderhoudsbeurt controleren we onder andere:

  • Actuele back-up van de regelparameters
  • Controle van de werking van alle regelaars, sensoren en aandrijvingen
  • Visuele inspectie van de aangesloten installaties in de technische ruimtes
  • Kleine programma-optimalisaties
  • Software-updates van de regelsystemen
  • Aanbevelingen voor het optimaliseren van uw gebouwautomatisering

Waarom contractklant worden?

  • Snelle reactietijden: onze contractklanten profiteren van korte reactietijden en een prioritaire afhandeling bij storingen.
  • Meer energie-efficiëntie: Optimaal afgestelde gebouwtechniek vermindert het energieverbruik en verlaagt op lange termijn de exploitatiekosten.
  • Hogere bedrijfszekerheid: Regelmatige controles helpen om fouten vroegtijdig op te sporen en ongeplande uitval te voorkomen.
  • Deskundige expertise: Als ervaren partner voor gebouwautomatisering beschikken wij over uitgebreide knowhow op het gebied van moderne gebouwautomatisering en intelligente gebouwtechniek.